ORDEN EMO/224/2015, de 16 de julio, por la que se garantiza el servicio de atención telefónica de urgencias y de emergencias que presta a la población la empresa Atento Teleservicios España, SA.

SecciónDisposiciones Generales
EmisorDEPARTAMENTO DE EMPRESA Y EMPLEO
Rango de LeyOrden

Vista la convocatòria de vaga presentada pel sindicat Confederació General del Treball, CGT (registre d’entrada de 10 de juliol de 2015 al Ministeri d’Ocupació i Seguretat Social), que està prevista per als dies 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30 i 31 de juliol de 2015 i per als dies 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 i 15 d’agost de 2015, des de les 0.00 fins a les 24.00 hores, a excepció dels torns que comencin abans de les 0.00 hores o que finalitzin després de les 24.00 hores, per als quals començarà amb l’inici del torn o acabarà amb la finalització del torn, i que afecta tots els treballadors i treballadores de l'empresa;

Vist que el servei que presta l'empresa, entre d'altres, consisteix a cobrir, fonamentalment, els números d'atenció telefònica de CatSalut Respon del Servei Català de la Salut, de trucades d'Emergències 112 de Catalunya, d'atenció d'urgències d’electricitat Eon i d'atenció d'urgències de Gas Natural, serveis que resulten necessaris i imprescindibles per atendre necessitats vitals i, per això, l’atenció de les urgències i les emergències sanitàries, de protecció civil, de bombers, de salvament marítim i d’avaries de gas i electricitat, s’han de considerar serveis essencials per a la comunitat, perquè la interrupció afectaria drets i béns constitucionalment protegits com ara el dret a la salut i a la vida, que reconeixen els articles 15 i 43 de la Constitució espanyola;

Vist que l’autoritat governativa ha de dictar les mesures necessàries per tal de mantenir els serveis essencials, tenint en compte que aquesta restricció ha de ser justificada i proporcional amb l’exercici legítim del dret de vaga, reconegut en l’article 28.2 de la Constitució;

Vist que cal garantir que l’atenció de les trucades d’urgències i d’emergència dels ciutadans puguin ser ateses totalment i en un termini de temps raonable, els serveis mínims que es dictin han de garantir la prestació del servei perquè totes les urgències i les emergències tinguin resposta;

Atès que en vagues anteriors en aquesta empresa i sector es van dictar l’Ordre EMO/55/2015, de 23 de març; l’Ordre EMO/228/2014, de 22 de juliol; l’Ordre EMO/213/2014, d’11 de juliol, i l’Ordre EMO/53/2014, de 5 de març, cal tenir-les en compte com a antecedents;

Vist que s’ha sol·licitat a les parts que formulin les seves propostes de serveis mínims;

Vist que s’ha demanat informe a la Secretaria General del Departament de Salut, a...

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR